Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Portée
mytherialoq s'engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de sa plateforme de formation en reconnaissance des tendances financières. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En utilisant nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre plateforme.
Informations que Nous Collectons
Informations d'Identification Personnelle
Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de facturation et préférences de communication.
Données Techniques et d'Utilisation
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions, interactions avec le contenu pédagogique et statistiques de progression dans les cours.
Informations Éducatives et Professionnelles
Niveau d'éducation, expérience professionnelle dans le domaine financier, objectifs d'apprentissage, résultats des évaluations et certificats obtenus.
Communications et Feedback
Correspondances par email, messages dans les forums de discussion, évaluations des cours, témoignages et toute autre communication volontaire avec notre équipe pédagogique.
Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de nos activités éducatives et conformément aux finalités suivantes :
- Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation en analyse des tendances financières
- Gestion de votre compte utilisateur et suivi de vos progrès pédagogiques
- Communication des mises à jour de cours, nouveaux contenus éducatifs et informations administratives importantes
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et de notre plateforme d'apprentissage
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière d'éducation continue
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme éducative
Engagement Important
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données se limite strictement aux finalités éducatives énoncées ci-dessus.
Partage d'Informations et Partenaires Tiers
mytherialoq peut partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :
Prestataires de Services Éducatifs
Nous collaborons avec des experts financiers externes, des formateurs spécialisés et des plateformes technologiques éducatives qui nous aident à délivrer un enseignement de qualité. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.
Exigences Légales
Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des demandes d'organismes de réglementation financière canadiens.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons au préalable et veillerons à ce que vos données continuent d'être protégées selon les mêmes standards.
Vos Droits Concernant Vos Données
Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondons dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate sans frais.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation des dossiers éducatifs.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire éducatif.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données, notamment pour les communications marketing, tout en conservant l'accès aux services essentiels.
Droit de Plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de protection techniques, administratives et physiques robustes :
- Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos using des protocoles AES-256
- Authentification multifactorielle : Protection renforcée des comptes utilisateurs et administrateurs
- Contrôles d'accès stricts : Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue : Monitoring 24/7 des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
- Audits réguliers : Évaluations trimestrielles de nos systèmes de sécurité par des experts indépendants
- Formation du personnel : Sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Dossiers académiques : Maintenus pendant 7 ans après la fin de votre dernière formation, conformément aux exigences éducatives canadiennes
- Données de communication : Supprimées après 3 ans, sauf demande contraire de votre part
- Informations de facturation : Conservées 7 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
- Données techniques : Anonymisées après 2 ans et utilisées uniquement à des fins statistiques
À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme et à la sécurité de votre session
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et votre progression dans les cours
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Modifications de Cette Politique
mytherialoq se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou les améliorations de nos services. Toute modification substantielle sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur par :
- Notification par email à tous les utilisateurs actifs
- Bannière d'information proéminente sur notre plateforme
- Mise à jour de la date de "dernière révision" en haut de cette page
Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contact et Demandes Relatives à la Vie Privée
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour signaler une préoccupation relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Pour les demandes complexes nécessitant des recherches approfondies, ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires avec notification préalable.